#경영# 마케팅 : KTF SHOW(쇼) 마케팅사례분석 다운받기 추천!!!
마케팅 : KTF SHOW(쇼) 마케팅사례분석
KTF SHOW(쇼) 마케팅사례분석 - 미리보기를 참고 바랍니다.
목 차
1. 브랜드 소개
2. 현재시장 상황
3. 마케팅 조사의 실시
-고객 인터뷰
-전문가 인터뷰
-2자자료의 수집 및 분석
4. STP전략
5. SWOT분석
6. 4P MIX 전략
7. 예상되는 결과
1. 브랜드 소개
-선정 브랜드
KTF의
-선정이유
이제는 젊은 세대뿐만 아니라 우리생활의 한 축으로 자리 잡은 휴대전화. 이 휴대전화시장이 싹 바뀌어가고 있습니다. 2세대(2G)이동통신(CDMA, 코드분할다중접속방식)에서 3세대(3G)이동통신(HSDPA, 고속하향패킷접속방식)으로의 변화, 쉽게 말해 음성과 문자가 지금까지 2세대 이동통신을 반영하는 말이라면 3세대 이동통신은 화상통화가 일단 기본이라는 것입니다. 이러한 변화가 눈앞에 다가옴으로서 2세대 이동통신시장의 만년 2인자였던 KTF가 "보고 느끼고 즐기는 SHOW"라는 감각형 서비스와 다양한 단말기 라인업과 같은 대대적인 마케팅과 전국서비스 선점을 통해 3세대 이동통신시장에서의 대반격을 선언했습니다. 이에 본 조는 KTF가 콘텐츠와 서비스의 차별화를 통해 2세대 이동통신시장의 선두였던 SKT를 물리치고 3세대 이동통신시장의 선두에 올라 설 수 있도록 마케팅 대안을 제시하고 싶었습니다.
2. 시장 상황
* 가입자현황(3월말기준)1)
○ 이동전화
(단위 : 명)
구 분
2007.2월말
3월 가입현황
2007.3월말
점유율
(3월말 기준)
증 감
증감율
SKT
20,561,211
171,476
0.8%
20,732,687
50.4%
KTF
13,075,929
80,194
0.6%
13,156,123
32.0%
LGT
7,134,908
77,449
1.1%
7,212,357
17.5%
합 계
40,772,048
329,119
0.8%
41,101,167
100.0%
* KTF SHOW 가입현황(현재)2)
-4월 17일 현재 30만 7천명으로 집계-
KTF가 고속하향패킷(HSDPA) 방식의 3세대 이동통신 시장에서 SK텔레콤을 제치고 1위로 올라섰다. KTF는 지난 3월1일 전국 서비스를 시작한 `쇼(SHOW)`의 누적 가입자가 30만명을 돌파했다고 18일 밝혔다. 17일 현재 `쇼` 가입자는 30만7000명이다.
KTF는 작년 6월 HSDPA 상용 서비스를 시작했지만 올 2월 말까지 가입자가 6만4000명에 불과했다. 하지만 `3세대 서비스 1위 도약`을 선언하고 전국 서비스에 들어간 지 48일 만에 24만3000명이 늘어났다. 약 네 배 증가한 것이다. 특히 20ㆍ30대 가입자가 전체 48%를 차지해 젊은 세대에서 인기몰이를 하고 있는 것으로 나타났다.
3월 말까지만 해도 `쇼` 가입자는 14만명으로 약 20만명인 SK텔레콤보다 적었다.
그러나 무선인터넷 플랫폼인 위피가 없는 저가 휴대폰을 내놓는 등 공격적인 마케팅으로 SK텔레콤을 제쳤다.
현재 SK텔레콤의 HSDPA 가입자는 약 23만명이다.
3.마케팅조사의 실시
-의사결정 문제: SHOW의 고객 유치 방안
-조사 문제의 정의: 고객이 과연 3G 핸드폰에 바라는 것은 무엇인가?
?고객이 원하는 것이 무엇인지를 파악하여 경쟁사보다 먼저 실천한해서 경쟁 우위를 확보한다.
-조사계획의 수립: 고객 인터뷰와 전문가 인터뷰 실시
?고객이 원하는 것이 무엇인지를 알기 위하여 현재 3G폰을 사용하고 있는 고객과 사용하지 않고 있는 고객을 인터뷰하여 그 둘을 비교 하고 교집합을 찾아낸다.
?전문가 인터뷰를 실시하여 고객이 핸드폰을 구매할 때 가장 중시하는 것이 무엇인지를 알아본다.
-자료의 분석및 해석
?사용자 인터뷰 내용
최종철 (25세, 남, 대학생, 4월말부터 SHOW이용중)
Q: 구매하게 된 이유는 무엇입니까?
A: 핸드폰을 바꿀 시기쯤에 대세가 화상통화로 옮겨가는 추세라고 들었다. 그래서 화상통화폰을 많이 알아보게 되었고, 그 중 SHOW의 광고가 눈에 쏙 들어왔으며 구매하기 위해 인터넷에서 지식IN, 핸드폰 전문 카페, 핸드폰에 관련된 블로그등을 많이 참고하였으며 매장을 직접 돌아다니면서 SHOW가 제일 괜찮다고 판단하여 구매하게 되었다.
Q: 가격에 대해선 어떻게 생각하십니까?
A: 처음 가입했을때 아주 저렴하다고 느꼈다. 일반보조금은 이용년수를 계산하여 보상해주지만 SHOW에 가입 할때는 이용년수와 상관없이 최고보상을 해주었다. 나는 26만원 정도를 보상 받았고 KTF를 이용했었기 때문에 SHOW로 옮겨갈 때 추가금이 없었다. 다른 통신사에서 가입할때는 새로운 추가금이 붙는 것으로 알고 있다. 단말기 자체에서 DMB 기능을 없앴기 때문에 기기자체가 싸다.
Q: 요금제는 어떻습니까?
A: KTF의 일반 요금제보다 기본료에서 2000원정도 싼 걸로 알고 있다. 음성통화료는 10초에 19원으로 그것과 같은 것으로 알고 있지만 화상통화료가 10초에 30원으로 비싸다고 생각된다. 초기 60원에서 내린거라고는 하지만 아직도 비싸게 느껴지는게 사실이다. 그렇게 때문에 TV 광고에서 보는거 같이 오랫동안 통화를 한다거나 할 수는 없다고 생각한다.
Q: 통화의 품질은 어떻습니까?
A: 화상통화는 기대만큼 좋지 않다. 광고에서 나오는 그 정도의 화질을 기대했는데 초기 카메라폰 정도의 화질정도 밖에 안되는 것 같아서 좀 실망했다. 사용해본적이 별로 없어 잘 모르겠다. 음성통화는 전에 이용하던 2G 핸드폰과 큰 차이를 못 느꼈던 것 같다.
Q: 단말기에 대해서 어떻게 생각하십니까?
A: 4월말 상시에 내가 핸드폰을 구입할 때는 단말기가 매우 적어 4대를 놓고 골랐다. 그 4대또한 검은 색에 투박한 디자인으로 요즘 나오는 다른 핸드폰들과 겉모습만 놓고 비교해본다면 아저씨핸드폰이라는 인상을 심어주기 딱 좋았다. 그리고 DMB 폰에 비하여 액정이 작은 편이다. 상대방의 얼굴과 내 얼굴이 화
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?xid=a&kid=b&pk=10973832&sid=&key=%B8%B6%C4%C9%C6%C3
[문서정보]
문서분량 : 22 Page
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자료제목 : 마케팅 : KTF SHOW(쇼) 마케팅사례분석
파일이름 : KTF SHOW(쇼) 마케팅사례분석.hwp
키워드 : KTF,SHOW,쇼,마케팅사례분석,마케팅,:,마케팅사례분석
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