#경영# 마케팅 : 기업들의 빅데이터 활용한 마케팅전략 사례분석 레포트 다운로드 빅데이터 서비스사례분석과 빅데이터 활용한 기업들의 서비스마케팅전략 사례분석및 빅데이터 관련 향후시사점분석 레폿 추천!!!
마케팅 : 기업들의 빅데이터 활용한 마케팅전략 사례분석 레포트 다운로드 빅데이터 서비스사례분석과 빅데이터 활용한 기업들의 서비스마케팅전략 사례분석및 빅데이터 관련 향후시사점분석
[ 기업들의 빅데이터 활용한 마케팅전략 사례분석 레포트 ] 빅데이터 서비스사례분석과 빅데이터 활용한 기업들의 서비스마케팅전략 사례분석및 빅데이터 관련 향후시사점분석
빅데이터 활용
마케팅사례분석
-서론-
1.`빅데이터` 주제 선정배경
최근 들어 빅데이터 이야기로 사회가 한창 달아오르고 있다. 2011년 초만 해도 빅데이터는 IT 업계 일각에서 유망 트렌드의 하나로 소개되는 정도에 불과했다. 하지만 불과 1년만인 2012년에 접어들면서 광범위한 관심을 끄는 이슈로 급부상했다. IT업계에는 2~3년마다 유행했다 사라지는 유행어가 나타나는데, 유행어의 영역을 넘어 완전히 정착한 `클라우드` 뒤를 잇는 최근의 키워드는 `빅데이터`임이 분명하다.
빅데이터가 얼마나 이목을 있는지는 몇 가지 사례만 봐도 분명하게 알 수 있다. 매년 1월이면 스위스 다보스에 세계 각국 정치, 경제의 핵심 인사들이 모여 세계적 현안을 점검하는 세계경제포럼이 열린다. 여기서 던져지는 이슈 하나하나에 전 세계의 이목이 집중되곤 한다. 그런데 작년 2012년, 세계경제포럼에서 ‘빅데이터’를 국제 개발의 새로운 가능성을 여는 중요한 기술 중 하나로 지목했다.
기업들도 앞 다투어 ‘빅데이터’를 활용하였다. 구글, 아마존, 페이스북, 트위터, 이제는 IT에 관심이 없는 사람도 누구나 아는 대표적인 기업이다. 이들이 단 기간 내에 급격하게 성장할 수 있었던 이유는 무엇일까 결론을 말하자면 일반 기업에서는 쓸모없다고 여겼던 데이터에 부가가치가 있음을 일찌감치 깨닫고, 이 데이터를 분석해 가치 있는 정보를 얻고 활용했기 때문이다. 빅데이터를 활용한 마케팅을 선보였던 선두주자들의 뒤를 이어 전 세계는 ‘빅데이터’ 시장을 선점하기 위해 전쟁 중이다.
우리 조는 이처럼 2010년대 들어 최대 이슈로 부상한 ‘빅데이터’가 과연 무엇이며 왜 ‘세상을 바꿀 지혜의 쓰레기통’으로 불리는지 IT패러다임의 변화에 맞추어 알아볼 것이다. 또한 빅데이터를 서비스 마케팅에 활용하는 기업의 사례에 대해서 보다 깊게 알아볼 것이다. 크게 구글에서 제시한 빅데이터 서비스와 신한, 하나, 현대 등 카드사와 더불어 위메프, 그루폰, 오클락 등 소셜커머스 및 온라인 쇼핑몰에서의 빅데이터를 활용한 서비스 마케팅 사례도 살펴볼 것이다. 이러한 조사들을 통해 빅데이터를 활용한 서비스 마케팅을 계획하는 기업들에게 시사점을 제시하고자 한다.
-본론-
1. IT패러다임 변화와 빅데이터의 의미
(1)데이터의 발전과 IT패러다임 변화
IT의 일상화가 이루어지는 스마트시대에는 소셜, 사물, 라이프, 데이터 등이 결합되며, `빅데이터`의 영향력이 증대되고 있다. 실시간 연결과 소통의 `스마트 혁명`이 데이터 폭증을 발생시켰고, 기존의 데이터 저장, 관리, 분석 기법은 한계와 도전에 직면하였다. 데이터는 정보사회를 움직이는 핵심 연료인 만큼, 빅데이터로의 환경 변화는 정보사회의 패러다임을 견인할 정도로 큰 힘을 발휘하고 있다.
지능화, 개인화 등 스마트시대 주요 패러다임 선도를 위해서는 빅데이터 활용이 핵심이며, 그 수준이 경쟁력과 성패를 좌우한다. 이에 따라 빅데이터의 가공과 분석에 따라 상황 인식, 문제 해결 미래 전망이 가능해지고 데이터가 경제적 자산과 경쟁력의 척도로 부각되고 있는 추세이다.
`정보 사회의 패러다임 변화와 힘의 변동`
PC시대
인터넷시대
모바일시대
스마트시대
패러다임 변화
디지털화, 전산화
온라인화, 정보화
소셜화, 모바일화
지능화, 개인화, 사물정보화
IT 이슈
PC,PC통신, 데이터베이스
초고속 인터넷, www, 웹서버
모바일 인터넷, 스마트폰
빅데이터, 차세대PC,사물네트워크
핵심분야
(서비스)
PC, OS
포털, 검색엔진, Web2.0
스마트폰, 앱서비스, SNS
미래전망, 상황 인식, 개인맞춤형 서비스
IT 비전
1인 1PC
클릭 e-korea
손 안의 PC, 소통
IT everywhere, 新가치 창출
이미 데이터의 폭발적 증가로 인한 혼돈과 잠재적인 가능성이 공존하는 `빅데이터 시대`가 도래하였다. 스마트 단말의 확산, SNS 활성화, 사물네트워크 확산으로 데이터 폭발이 더욱 가속화될 것이며 빅데이터 기반은 점차 더욱 확대될 것으로 예상된다. 빅데이터를 위한 고급 분석 등 관련 기술은 현재 기술 발생단계이며, 향후 2~5년 후에 성숙될 것으로 평가되고 있다.
`IT 발전에 따른 데이터 변화 방향`
위의 표에서 알 수 있듯이 전문가들은 미래에 데이터의 대폭발이 나타날 것이라고 예상하고 있다.
-10~15년까지 전 세계 모바일 데이터 트래픽은 연평균 92%, 인터넷 트래픽은 연평균 34% 증가할 것으로 예상한다. (cisco, 2011)
-트위터는 전 세계 1억 명의 월간 이용자들이 이용하고 있으며, 하루 평균 2억 개의 트윗이 발생하고 있다 (Twitter, 2011)
-오늘날 11억 인구가 소셜 네트워크를 이용하고 있고, 2억 5000만명이 매일 페이스북에 사진을 업로드하고 있다. (인텔 CEO 폴 오텔리니, 2011)
(2)빅데이터 의미와 특성분석
미국과 유럽 IT업계의 입장 및 미국과 유럽IT 관계자의 취재를 통해 엿본 빅데이터의 정의는 다음과 같다. `빅데이터란 기존의 일반적인 기술로는 관리하기 곤란한 대량의 데이터군이다.` 기존의 일반적인 기술로는 관리하기 곤란하다`는 것은 현재 기업 데이터베이스의 주류를 차지하는 관계형 데이터베이스로는 관리할 수 없는 복잡한 구조의 데이터를 가리킨다. 또한 데이터(볼륨)이 증가해서 데이터에 대한 쿼리(질의) 응답 시간이 허용 범위를 넘는 상태를 가져 오는 방대한 데이터를 가리킨다.
빅데이터의 정의는 데이터 규모와 기술 측면에서 출발했으나, 빅데이터의 가치와 활용효과 측면으로 점차 의미가 확대되는 추세이다. 빅데이터는 고객정보와 같은 정형화된 자산 정보(내부) 뿐만 아니라 외부데이터, 비정형, 소셜, 실시간데이터 등이 복합적으로 구성되어 있다.
빅데이터는 규모, 다양성, 복잡성, 속도를 특징으로 삼는다. 첫 번째 특징인 ‘규모’는 테라바이트 이상의 데이터는 물리적, 네트워크 측면에서도 처리가 힘들 정도로 방대한 양을 가져야 한다. 이름 그대로 규모가 아주 큰 ‘빅’데이터여야 하는 것이다. 두 번째 특징인 ‘속
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?xid=a&kid=b&pk=15090631&sid=&key=%B8%B6%C4%C9%C6%C3
[문서정보]
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