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제 1장 서 론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구대상 선정사유
제 2장 대상기업 분석 (경쟁사와 비교 중심)
1. 핵심 경영 이념
2. 롯데월드 어드벤쳐의 이용객 성향분석
1) 연령별
2) 성별
3) 이용객의 거주지별
4) 이용객의 동반자 현황
3. 시장세분화 및 타겟팅
4. 포지셔닝
5. 마케팅 믹스
1) Product
2) Price
3) Promotion
4) Place
6. 차별화 전략
제 3장 연구의 방법
1. 조사방법
2. 설문조사 결과 분석
3. 참여조사 결과 분석
1) product
2) price
3) place
4) promotion
제 4장 문제점에 따른 대응방안
1) PRODUCT
2) PRICE
3) PROMOTION
제 5장 연구의 한계점
제 1장 서 론
1. 연구의 배경 및 목적
주 5일 근무의 실시에 따라 관광 행동에 변화가 일어나고 있다. 특히 여가와 레저에 있어서 사람들의 관심이 증가함에 따라 여가와 레저에 많은 시간을 할애하게 될 것으로 예상 된다. 이러한 내용에 관하여 그동안 여러 가지 연구 단체에서 논문이나 기타 방법 등을 통한 연구가 진행되어 왔다. 그 중에서 특히 삼성경제 연구소에서 발표한 소비자 태도조사 ‘주5일제 근무와 소득과 여가에 대한 인식’ 에 따르면 주 5일 근무 실시 이후 소비자들의 여가 패턴 변화와 소비 패턴의 변화에 관하여 설명하고 있다. 1)
<표1>주5일 근무 여가 활용 2)
표 1에서 살펴 볼 수 있듯이 주5일 근무제가 실시되면 47.4%의 인구가 가족과 함께 시간을 보낼 것으로 응답을 하였다. 이에 따라 여러 관광기업의 입장에서는 이러한 변화에 대응을 하여 더욱 많은 관광객들을 유치할 수 있는 방안을 마련하여야 할 것이다. 각 기업들이 그동안 진행하여 오던 기존의 마케팅 전략과는 달리 상품의 내용이나 가격 등 여러 가지 면에 있어서 가족 단위의 소비자들에게 맞추어진 대응 방안을 수립할 필요가 있을 것이다.
우리의 이번 연구의 목적은 여러 관광 기업 중에서 특히 도심 속에 위치한 테마파크인 롯데월드 기업을 선정하여
첫째, 기업의 기존 마케팅 전략을 살펴보고
둘째, 이에 따른 기존 고객들의 반응과 앞으로의 행태 변화를 알아봄으로써
셋째, 차후 주 5일 근무제의 시행에 따라 증가하게 될 가족 단위의 관광객들을 유치할 수 있는 바람직한 방향을 모색해 보고자 한다.
2. 연구대상 선정사유
롯데월드는 Amusement Business지(誌) 에 발표된 전 세계 테마파크별 입장객 순위에서 롯데월드는 2002년 기준 911만 명으로써 세계 7위를 기록했다. 이는 입장객 수만으로 평가할 경우, 이미 세계적인 수준에 올라있고 또한 국내에서는 확고한 2위의 지위를 지키고 있는 테마파크 임을 보여준다. 그리고 꾸준하게 연간 입장객수가 증가하고 있는 실정이다. 그러나 세계적인 규모의 테마파크이고 국내 2위의 자리를 고수하고는 있지만 선두업체인 에버랜드와 비교하여 보았을 때 입장객 수만 보아도 아직까지 2위의 자리에 머무르고 있다.
하지만, 새롭게 도입된 ‘주 5일 근무제’라는 외적인 변수는 롯데월드의 이용인구에 영향을 미칠 것이라고 생각된다. 이는 앞서도 말했듯이 가족 중심의 여가 선용이 늘어나게 될 것으로 전망되기 때문에 이에 따라 이용객의 변화가 일어날 것으로 예측된다. 따라서 가족 중심의 소비자의 이용형태가 변화될 것으로 예측되고 있으며 이러한 변화에 따라 알맞은 대응 방안이 필요한 시점이다.
그러기 위해서는 기존의 마케팅 전략을 분석하고 그 중에서 가족 중심의 소비자들에게 호소하는 방안이 무엇인가를 살펴봄으로써 차후 주5일 근무제가 실시되었을 경우에 이러한 방안 위주의 마케팅 전략을 세워서 늘어나는 가족 단위 관광객의 유치를 할 수 있을 것이다. 또한 이러한 적절한 전략을 통하여 국내 테마파크 산업에서 선두의 자리를 차지할 수 있는 기회로 삼을 수 있을 것이다.
제 2장 대상기업 분석 (경쟁사와 비교 중심)
1. 핵심 경영 이념
롯데월드
에버랜드
◈도심 속 또 하나의 도시
①사람들에게 보다 유익한 공간을 제공함으로써 미래의 풍요로운 삶 제시
②건전한 레저문화를 선도하고, 다양한 문화와 예술, 스포츠 활동을 통한 새로운 라이프 스타일을 창조
◈사계절 축제의 나라
①Ever(영원,활력) Land(자연,포근함)
-에버는 시간이고 랜드는 공간을 의미 그래서, 인간을 포함해서 3간(三間)주의가 경영이념
②삶의 질 향상을 위한 시간과 공간의 무한한 가치를 창조
2. 롯데월드 어드벤쳐의 이용객 성향분석
1) 연령별
롯데월드 어드벤쳐 이용객의 연령별 구성비
구 분
주간 입장객
야간 입장객
인 원
구 성 비(%)
인 원
구 성 비(%)
10대
141
64.1
113
51.4
20대
53
24.1
63
28.6
30대
22
10.0
28
12.7
40대
4
1.8
13
5.9
50대
0
0
3
1.4
계
220
100.0
220
100.0
※ 자료 : 롯데월드 어드벤쳐 자체조사 결과 정리
위의 표에서 보면 10대 청소년의 비율이 50%가 넘고 저녁시간대에는 20대 이상 성인층이 증가하는 것으로 나타나고 있다. 이는 조사시기가 방학기간이라는 특수성이 어느 정도 반영된 것으로 보이며 연중 판매되는 입장권의
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?xid=a&kid=b&pk=11007022&sid=&key=%B8%B6%C4%C9%C6%C3
[문서정보]
문서분량 : 15 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 : 마케팅 : (마케팅) 주 5일 근무제의 시행에 따른 소비자 패턴의 변화에 대응한 롯데월드의 마케팅 전략 자료등록 의 변화 )
파일이름 : (마케팅) 주 5일 근무제의 시행에 따른 소비자 패턴의 변화에 대응한 [롯데월드의 마케팅 전략]의 변화 ).hwp
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