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마케팅 : 경영,경제 자료등록 마케팅 자료등록 네이버에 대해
[경영,경제] [마케팅] 네이버에 대해
1. 서비스 구성
1) 대한민국 인터넷 포털사이트를 대표한다.
- 국내 최대 인터넷 포털 사이트 네이버는 깊이있고 정확한 검색서비스를 중심으로 블로그, 카페 등의 커뮤니티 서비스를 비롯해 일기예보, 뉴스, 지식쇼핑, 지도, 책, 메일, 툴바 등 생활이 편리해지는 다양한 서비스를 제공한다. 또한, ‘네이버캐스트’를 통해 매일 새로운 양질의 문화 콘텐츠를 제공하고 있다.
2) 깊이있고 정확한 검색, 최적의 정보를 전달한다.
- 네이버는 웹 문서를 비롯하여 사용자끼리 묻고 답하며 만드는 유용한 정보 서비스인 지식iN과 블로그, 뉴스, 전문자료, 이미지, 동영상 등 다양한 영역에서 검색된 결과를 한눈에 볼 수 있는 세계 최초의 `통합검색`서비스를 제공하고 있다. 뿐만 아니라, 검색어를 모르더라도 원하는 조건에 맞는 최적화된 검색 질의를 유도하여 보다 정확한 정보를 찾을 수 있도록 도와주는 시퀀스 검색, 추가 검색어 입력 없이도 최신 정보를 알려주는 리얼타임 검색 등 이용자의 검색 의도를 파악하고 편리성을 극대화하기 위한 노력을 하고 있다.
3) 누구나 쉽게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 한다.
- 나이, 성별 구분없이 인터넷이 가능한 곳이면 누구든지 콘텐츠를 이용할 수 가 있다. 특허청, 국립중앙도서관, 통계청, KOTRA, 문화관광부 등의 국가 공공기관과 대한의학회, 전국경제인연합회, 한국전산원 등과 콘텐츠 DB를 제휴하여 전문적인 고급 자료를 온라인에서 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 했다. 뿐만 아니라, ‘지식iN 전문가 답변’ 서비스를 통해서는 여러분야의 전문가들과 경험자로부터 정확한 전문 정보를 제공 하고 있습니다.
4) 새로운 사람들과의 커뮤니티가 가능하다.
- 일상생활 정보는 물론 개인의 노하우에서 전문분야 지식까지 사용자 스스로 만들어내는 UGC(User Generated Contents)는 블로그, 카페 등의 네이버 커뮤니티 공간을 넘어 검색 서비스와 연동되어 많은 정보 공유가 가능하고 다른 이용자들에게도 소중한 정보로 활용되는 등 풍성한 인터넷 세상의 기초가 된다.
5) 모바일 환경에서 새로운 인터넷 경험을 한다.
- 네이버는 온라인 환경에서의 인터넷 경험을 모바일에서도 끊김없이(seamless)하게 제공하기 위해 노력한다. 모바일 네이버를 통해서는 검색, 지식iN, 카페, 뉴스, 커뮤니케이션캐스트, 블로그, 미투데이, 날씨, 증권 등 18개 서비스가 제공되고 있으며, 특히 메일, 캘린더 서비스 및 문서, 사진, 동영상 등 각종 파일들을 보관하고 어느 때나 활용할 수 있는 온라인 저장공간 N드라이브와 포토앨범을 지원해, 언제 어디서나 메일과 일정을 체크하고 자신의 데이터를 활용할 수 있는 개인화된 웹 환경을 경험할 수 있도록 지원을 하여 사용자의 편리함을 극대화 시킨다.
2) 시장 환경?
초기 포탈업계에서 독보적인 위치를 차지한 것은 단연 ‘다음’ 이었다. 무료 웹메일을 제공하면서 웹메일이라는 것을 보편화 시켰고, 여러 사람들을 온라인 상에서 묶어주는 역할을 하는 카페를 도입하였다. 이 두 가지로 포탈업계를 선점한 다음에게 검색엔진을 주 무기로 들고 시장에 진입한 검색 포탈들이 다음의 아성을 깨기 위해 도전하기 시작했다. 특히 ‘지식iN’의 선풍적인 인기를 타고 급부상한 네이버는 다음의 위치까지 위협하는 위치까지 올랐다. 네이버의 주요 서비스는 검색 서비스이다. 초기 자체 개발한 검색엔진으로 검색 서비스를 시작한 네이버는 그 이후 ‘지식iN’ 이라는 이름 하에 지식검색 서비스를 실시하며 검색포탈의 선두그룹에 진입하게 되었다. 기존의 검색과는 다르게 지식검색은 네티즌끼리 묻고 답하며 데이터베이스를 쌓아가는 방식으로 이루어 지며, 참신한 Q&A식 광고를 통해 대중에게 알려지며 선풍적인 인기를 끌었다. 하지만 커뮤니티 부분이 약해 다음에 비해 회원들을 네이버에 오래 머물러 있게 하지 못하였다. 이를 보완하기 위해 도입한 것이 블로그와 카페이다. 기존의 커뮤니티에서는 ‘우리’만이 있을 뿐 ‘나’의 공간은 없었고 커뮤니티의 장은 마련해 놓았지만 유저 개개인들에게 별로 관심이 없었다. 네이버는 블로그를 통해 이러한 점을 보완함으로써 카페 시장에 성공적으로 진입하였다.
1) 다음
다음은 웹메일과 카페 서비스를 주로 제공하다가 뒤늦게 검색시장에 뛰어든 후발주자라 할 수 있다. 초기의 성공으로 많은 회원을 확보했던 다음은 검색포탈들의 공격적 마케팅과 새로운 서비스의 제공으로 인해 그 입지가 흔들리기 시작했다. 그래서 다음 또한 경쟁업체들의 검색 서비스 강화에 맞서 2000년부터 검색서비스를 시작하며 반격을 시작하였다. 각종 TV프로그램, 광고 등과 제휴를 맺어 “다음 검색창에 OOO를 쳐보세요”라는 자막을 내보내어 진입 초기 다음 검색이 주목을 끄는데 한 몫을 했다.
‘서키자키’ 라는 다음만의 독특한 검색 도우미 서비스는 자료를 검색 시 검색 패턴을 분석해 키워드 정보를 제공해 주는 서비스이다. 예를 들어 ‘영화’라는 키워드를 입력하면 과거 ‘영화’를 검색했던 사용자들이 자주 찾는 ‘영화예매’, ‘영화리뷰’ 등의 키워드 검색 결과도 함께 보여주는 방식이다. 이 서비스를 통해 다음은 네티즌이 원하는 정보를 보다 쉽게 찾을 수 있도록 하였다. 다음의 또 다른 차별화 서비스는 ‘백과사전 원문 보기 서비스’이다. 경쟁업체들이 텍스트 중심의 백과사전 검색 기능을 제공하는 것과 달리 다음은 이용자가 검색어를 치면 백과사전을 실제로 스킨해 만든 페이지가 뜨면서 요약정리 하지 않은 백과사전 원문 이미지가 그대로 떠오른다. 최근 다음은 ‘핵심키워드 검색서비스’를 선보였다. 뉴스 본문내에 핵심이 될 만한 키워드를 자동으로 선정하여 다음 검색 결과를 곧바로 링크시킨 것으로, 사용자의 관심사에 따라 최신뉴스와 그에 따른 최적의 검색을 동시에 제공하고 있다.
최근 다음 또한 지식검색 서비스 형태인 ‘전문 Q&A 검색’을 시작했다. 이 서비스의 가장 큰 특징은 네티즌의 궁금증과 질문에 각 분야별 전문가가 검증된 답변을 해준다는 점이다. 이는 엉뚱한 결과, 잘못된 지식이 난무하는 기존 지식검색의 한계를
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?xid=a&kid=b&pk=11048020&sid=&key=%B8%B6%C4%C9%C6%C3
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자료제목 : 마케팅 : 경영,경제 자료등록 마케팅 자료등록 네이버에 대해
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