#경영# 마케팅 : 구전마케팅 다운 추천!!!
마케팅 : 구전마케팅
구전마케팅의 개념과 효과성 및 구전마케팅에 대한 편견에 대해서 조사하였습니다. 구전마케팅
목차1) 구전 마켓팅이 항상 효과적일까?
목차2) 구전 마켓팅에 대한 5가지 편견
사람들은 누구나 자신이 아주 특별한 경험을 했다고 느꼈을 때 이를 다른 사람에게 얘기하고 싶어 하는 심리가 있다고 한다. 이런 이슈가 될 만한 구성을 지닌 경우 가장 중요한 것은 여론형성에 있어 주도적인 역할을 할 ‘소수의 오피니언 리더(opinion leader)를 찾아내고 이들을 적극 활용하는 것’이다.
이 부분의 전략에 관하여는 르네 다이(Renee Dye)가 2000년판 ‘하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)’를 통해 ‘오피니언 리더를 잡는 것’과 ‘커뮤니티를 활용하는 것’이 구전 마케팅의 성패를 좌우하게 된다고 강조한 바 있다.
르네 다이는 많은 경우, 구전 마케팅의 효과가 지속되지 않는 이유를 그 흐름을 이끌어가는 사람들이 금방 다른 곳으로 이동하기 때문인 것으로 분석하고 있다. 대부분의 여론 선도자들은 자신만이 특별한 것을 한다는, 일종의 특권의식에 사로잡혀 있게 마련인데, 다른 이들이 자신과 같은 상품이나 품목에 관심을 보이고 이를 소유하기 시작하면 이를 버리고 다른 곳으로 관심을 돌리기 때문이다. 그러나 커뮤니티를 활용한 구전 마케팅은 이와 같은 단점을 극복할 수 있다고 했다.
또한, 기존의 매스마케팅과는 달리 구전 마케팅은 마케터가 마케팅 메시지를 통제할 수 없다는 특징이 있다. 소문이 꼬리에 꼬리를 물고 갖가지 다양한 소문으로 퍼지는 것은 마케팅 효과가 지속된다는 장점이 될 수도 있지만, 만약에 이 일련의 과정이 원하는 방향으로 진행되지 않을 경우에는 오히려 막대한 역효과를 낼 수도 있는 것이다. 그러므로 부정적인 쪽으로 구전이 형성될 가능성에 대한 대비가 필요하다. 입소문을 이용한 구전 마케팅이라 할지라도 광고와 미디어의 적절한 동반 활용은 그 효과를 증대시킬 수 있다. 다만 중요한 것은 언제 어떤 매체를 사용할 것인가에 대한 전략적 사고다.
광고비 지출에 대한 경제적인 문제는 물론이고 언제 어떻게 ‘보일’ 것인가의 문제도 중요하다. 너무 일찍 시작된 광고는 신선하고 특별한 구전을 형성할 수 없으며, 반대로 너무 늦게 나오는 광고는 이미 사람들을 자극할 수 없기 때문이다. 콘텐츠와 상품성향을 반영할 수 있는 다양한 채널을 통한 구전 마케팅을 이용하면 효율적인 브랜드 가치를 형성할 수 있게 된다.
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?xid=a&kid=b&pk=16170219&sid=&key=%B8%B6%C4%C9%C6%C3
[문서정보]
문서분량 : 11 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 : 마케팅 : 구전마케팅
파일이름 : 구전마케팅.hwp
키워드 : 마케팅,:,구전마케팅
자료No(pk) : 16170219
