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마케팅 : 구글(google) 성공요인과 마케팅SWOT분석
구글(google) 성공요인과 마케팅SWOT분석
검색엔진의 최강자
Google
목차
1. 기업 소개
2. 성공요인
3. 수익구조
4. 사업전략
5. 보완점
6. SWOT분석
7. 참고문헌
1. 기업 소개
구글은 세계 최대의 미국 인터넷 검색엔진 회사이다. 1998년 래리 페이지(Larry Page)와 세르게이 브린(Sergey Brin)이 처음 만들었다. `구글`이라는 이름은 칼 세이건이 언급했던 10100을 뜻하는 구골이란 단어를 잘못 표기한 것에서 유래되었다.
현재 구글은 전 세계적으로 가장 인기 있는 검색 엔진으로 현재 나스닥에 상장된 기업이다. 특히 영어권에서는 독보적인 점유율을 보이고 있다.
구글 검색의 특징 중 하나는 페이지와 페이지 사이의 링크를 분석하여 많이 연결된 페이지를 더 좋은 문서로 판단하는 것인데 이것을 페이지랭크(PageRank)라고 한다. 이 방식은 혁신적이었고 매우 좋은 검색 결과를 가져왔기 때문에 구글은 곧 세계 최고의 검색엔진으로 우뚝 설 수 있었다.
구글은 PDF, 포스트스크립트, 마이크로소프트 워드, 플래시 문서들을 포함한 웹 문서 검색 서비스를 제공한다. 이 외에 구글 이미지 검색, 구글 뉴스 한국, 구글 뉴스그룹, 구글 웹 디렉토리, 구글 비디오, Froogle 서비스에서 이름이 변경된 상품 검색, 구글 맵, 구글 어스 등의 주요 검색 서비스가 있다. 또한 검색 서비스 외에 추가적인 서비스들을 제공하는데 이에는 2004년 시작된 이메일 서비스인 Gmail와 YouTube, 피카사, 구글 사전, 구글 리더, i구글, 기업 사용자를 위해서 각종 웹 애플리케이션을 제공하는 구글 앱스 등이 있다. 그리고 구글에는 광고 배너가 없고, 대신 검색어에 따라 상단과 오른쪽에 관련된 광고를 문자 형태로 보여주는 애드워즈와 사이트 문맥 정보를 분석하여 관련된 광고를 보여주는 Adsense 서비스를 운영하고 있다.
기업모토는 "Don`t be evil"이며, 구글의 회의에서 Gmail의 개발자 등이 제안했던 모토로 Don`t be evil이 담고 있는 내용 그대로 "악(惡)해지지 말자"라는 의미이다. 이 모토는 단시간 동안의 이익을 위해 장시간 동안 쌓아올려지는 이미지, 신뢰성 등을 포기해서는 안된다는 의의를 가지고 있다. ‘팝업광고를 절대 띄우지 않는다. 사용자에게 기능을 충분히 설명해야 하며 다른 기능을 끼워 넣지 않는다. 손쉽고 편리하게 완전히 삭제할 수 있어야 한다.’ 라는 원칙을 잘 지키고 있다.
하지만 모토와는 다르게 오랜 기간 사용자 컴퓨터 내에 살아 있는 쿠키에 대한 비난으로, 미국의 인권단체 `Public Information Research`에 의해, 구글은 빅브라더 상(Big Brother Awards)의 후보가 되기도 했다.
‘세계 최고 브랜드(Best Global Brands)2007’에 의하면 구글은 100위권에 진입한 지 불과 2년만에 2007년 20위로 급상승했다. 구글의 브랜드 가치는 2006년보다 44% 확대됐다.
Larry Page Sergey Brin
공동 창립자 겸 제품 부문 사장 공동 창립자 겸 기술 부문 사장
2. 성공요인
- 틈새시장 공략
구글의 성공요인 중에 하나는 적시에 기존 검색 사이트들의 틈새시장을 공략한 것이다. 기존 사이트들은 문어발식 확장을 추구하여 사용자가 원하는 검색결과의 제공에는 미흡한 면이 많아 불만을 많이 샀다. 하지만 구글은 검색 본연의 임무에 충실하는 전문화를 추구하였다. 검색포탈의 1세대인 알타비스타, 2세대인 야후를 거쳐 구글이 절묘하게 타이밍을 적중한 것이다. 이러한 전문화 전략은 사용자의 욕구를 만족시키기에 충분했다.
- 전문가들의 구전
검색이 편리하고 정확하다는 구글에 입소문이 빠르게 전파되었다. 인터넷 이용자들은 인터넷상에서 서로 활발히 정보를 주고받기 때문에 구전효과(word of Mouth)를 일으키게 된다. 구글 사이트는 검색하기에 편하고 정확성이 높다는 것이 입소문을 타고 빠르게 전파되는 구전효과를 톡톡히 보았던 것이다. 특히 구글은 새로운 기술들을 선보임으로써 전문가들의 지지를 얻었다. 대학생들과 교수들과 같이 전문적이면서 인터넷을 많이 이용하는 사람들은 자신들이 원하는 정보를 기존 검색사이트를 통해 얻기 힘들었고 이에 대한 불만이 많았던 것이다. 그 과정에서 구글이 전문화된 서비스를 시작했고 많은 이용자들이 만족함으로써 전문가들의 지지로 이어졌다. 이러한 지지는 구글의 성장에 지대한 도움이 되었다.
- 간결함
구글은 다른 검색 사이트와는 달리 광고 등을 없애고 검색사이트 본연의 임무에 충실했다. 검색사이트라고 하기에는 너무나 단순하고 깨끗하다. 그럼으로써 기존 인터넷의 복잡한 광고와 화려한 사이트에 실증난 이용자들을 만족시켜 주기에 충분했던 것이다
구글 검색엔진의 첫 화면은 굉장히 간단하다. 배너 광고도 없으며 검색창 하나만 덜렁 띄워져 있을 뿐이다. 메뉴들도 텍스트 기반으로 이루어져있으며 블랭크 페이지 같이 빠르게 로드할 수 있다. 이는 웹의 속도를 중요시하는 구글의 철학과 일맥상통한다. 속도는 구글이 가장 중요하게 생각하는 가치이며 이것을 실현하기 위해 많은 혁신을 이루어왔다. 모든 서비스들이 간단하고 어렵지 않다.
- 창의력을 중시하는 독특한 기업문화
구글은 3년 연속으로 MBA과정에 있는 학생들이 뽑은 가장 취직하고 싶은 기업으로 뽑혔다. 구글은 직원들의 잠재력과 창의력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕는다. 모든 구글 엔지니어들은 업무 시간중 20%(주 5일 근무 기준으로 일주일 중 하루)를 그들이 흥미로워하는 프로젝트에 사용하도록 권장된다. 몇몇 구글의 새로운 서비스들, 예를 들어 Gmail, 구글 뉴스, Orkut, AdSense는 이러한 직원들의 독립적인 프로젝트들에 의해서 시작되었다. 새로 런칭되는 서비스의 50%가 이러한 20% 시간을 통해 시작되었다.
또한 직원들의 복지와 재충전을 위해 사내에 수영장과 마사지사 등을
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?xid=a&kid=b&pk=11023543&sid=&key=%B8%B6%C4%C9%C6%C3
[문서정보]
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파일종류 : HWP 파일
자료제목 : 마케팅 : 구글(google) 성공요인과 마케팅SWOT분석
파일이름 : 구글(google) 성공요인과 마케팅SWOT분석.hwp
키워드 : 구글,google,성공요인과,마케팅SWOT,마케팅,:,마케팅SWOT분석
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